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店铺简介:

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工作时间：
国武运动户外专营店店铺信用：32422 、官方店铺收藏量：3402、 品牌旗舰店关注度：

Q:国武运动户外专营店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:国武运动户外专营店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对国武运动户外专营店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系国武运动户外专营店。国武运动户外专营店会为您解决问题。

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，国武运动户外专营店的宝贝在快递途中的事情国武运动户外专营店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，国武运动户外专营店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。

Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系国武运动户外专营店的售后服务，并且报上快递公司及单号，国武运动户外专营店会帮你咨询详细情况。

Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，国武运动户外专营店的品质您都可以放心，因为国武运动户外专营店的采购验品人员都会严格把关。

Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185

Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何国武运动户外专营店的商品

Q:国武运动户外专营店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明国武运动户外专营店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。 

Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单国武运动户外专营店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,国武运动户外专营店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！ 如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商, 请最终购买者直接联系国武运动户外专营店.

Q：国武运动户外专营店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前国武运动户外专营店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续国武运动户外专营店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系国武运动户外专营店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。国武运动户外专营店应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需申诉，待系统再次核实即可。

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