诗琳纳旗舰店
卖家：诗琳纳旗舰店 （）
地址：广东省佛山市
行业：家装家饰/
诗琳纳旗舰店店铺好评度（共5分）
描述相符： 4.93
服务态度： 4.92
发货速度： 4.90
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诗琳纳旗舰店更多信息
单槽水槽 双槽水槽： 按户型分：方形水槽、特色形状、按长度分：小于700mm、700-750mm、751-800mm、按宽度分：小于400mm、400-450mm、451-500mm、按价格分：500-700元、701-900元、901元以上、：水龙头系列 五金配件区 赠品专用区
店铺简介:
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工作时间：
诗琳纳旗舰店店铺信用：7123 、官方店铺收藏量：3398、 品牌旗舰店关注度：
Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便诗琳纳旗舰店对您的所购产品跟进服务。
Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:诗琳纳旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。
如果您信得过诗琳纳旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给诗琳纳旗舰店的在线客服.诗琳纳旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者诗琳纳旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那诗琳纳旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，诗琳纳旗舰店的品质您都可以放心，因为诗琳纳旗舰店的采购验品人员都会严格把关。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，诗琳纳旗舰店的宝贝在快递途中的事情诗琳纳旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，诗琳纳旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，诗琳纳旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到广东省佛山市
Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单诗琳纳旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111
EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，过失方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，诗琳纳旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:关于商品品质问题？
A:诗琳纳旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样诗琳纳旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q：什么叫违背承诺投诉维权？
A：违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。违背承诺投诉处理时间：违背承诺维权发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。
Q:如更换商品出现断货怎么办？
A:在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何诗琳纳旗舰店的商品
Q：如果发起交易维权？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请
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