： 店铺活动：新品上市、本月优惠、天然护肤系列：植物原液系列、手工皂系列、面膜系列、眼霜系列、化妆工具、功效分类：补水保湿、美白去黄、收缩毛孔、黑头粉刺、眼部护理、肤质分类：干性肌肤、油性肌肤、混合性肌肤、敏感肌肤、：cc

店铺简介:

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工作时间：
美颜笔记旗舰店店铺信用：8987 、官方店铺收藏量：4100、 品牌旗舰店关注度：

Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，美颜笔记旗舰店的宝贝在快递途中的事情美颜笔记旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，美颜笔记旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。

Q:美颜笔记旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明美颜笔记旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。 

Q:关于商品品质问题？
A:美颜笔记旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样美颜笔记旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。

Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单美颜笔记旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。

Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系美颜笔记旗舰店的售后服务，并且报上快递公司及单号，美颜笔记旗舰店会帮你咨询详细情况。

Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:美颜笔记旗舰店所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且美颜笔记旗舰店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！

Q:美颜笔记旗舰店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:美颜笔记旗舰店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对美颜笔记旗舰店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！

Q：美颜笔记旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前美颜笔记旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“违背承诺”的投诉，后续美颜笔记旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后维权期，可联系美颜笔记旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一致意见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。

Q：如果发起交易维权？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起维权申请

Q：如何申请售后维权？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到浙江省金华市

Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系美颜笔记旗舰店。美颜笔记旗舰店会为您解决问题。

Q:我没有网上银行，还可以通过其他方式交易吗？
A:美颜笔记旗舰店推荐您使用网上银行，您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址，到银行柜台开通网上银行（如果办网银只是为了网购，建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”，这样帐户密码被人知道了钱也转不走）。 如果您信得过美颜笔记旗舰店，也暂时不想办理网上银行，可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号，汇款后，请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给美颜笔记旗舰店的在线客服.美颜笔记旗舰店以专业信誉保证您汇款后能如数收到

Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，美颜笔记旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。

Q：什么叫违背承诺投诉维权？
A：违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。违背承诺投诉处理时间：违背承诺维权发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。

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• 1、亲们一定要永远记住，买东西只买对的不买贵的哦~
• 2、经典和时尚同样重要，但是亲们不要忽略东西独具匠心的别致！
• 3、选衣服和选男女朋友一样，只有适合自己的才是最好的！
• 4、流行时尚是什么？能穿出自己的个性就是流行时尚！
• 5、看宝贝描述的时候，不要把模特想象成自己，主要去看衣服，因为模特不是自己。
• 6、宝贝描述中会有模特搭配一些其他的东西，亲们不要被那些配件所迷惑哦~
• 7、一定要留意评价的真实性，还有购买记录的价格，不要因为搞活动就以为衣服真的便宜了。
• 8、关于邮费这件事，建议亲们一定要跟卖家砍的，即使不省邮费，也要要些赠品，顾客是god嘛~
• 9、现在很多的亲们都不跟店家沟通就直接购买东西，这样虽然节省了时间，但是没有有效的沟通，买的货物跟自己想象的差太多等后续问题太麻烦人，合理利用旺旺哦~