7070烟台鲜花店
卖家:7070烟台鲜花店 ()
地址:山东烟台
行业:生活服务/鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺
7070烟台鲜花店店铺好评度(共5分)
描述相符: 4.90
服务态度: 4.90
发货速度: 4.90
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7070烟台鲜花店更多信息
店铺简介:
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工作时间:
7070烟台鲜花店店铺信用:509 、官方店铺收藏量:124、 品牌旗舰店关注度:
Q:如果快递三天内还没达怎么办?
A:请直接联系7070烟台鲜花店的售后服务,并且报上快递公司及单号,7070烟台鲜花店会帮你咨询详细情况。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,过失方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,7070烟台鲜花店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:什么叫违背承诺投诉维权?
A:违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益的行为。违背承诺投诉发起条件:交易关闭后十五天内(包含货到付款交易)。违背承诺投诉处理时间:违背承诺维权发起后,客服会尽快帮助介入处理,请您关注。
Q:如何举报不良信息?
A:举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。7070烟台鲜花店应自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待系统再次核实即可。
Q:我没有网上银行,还可以通过其他方式交易吗?
A:7070烟台鲜花店推荐您使用网上银行,您可以带上身份证和平时常用的电子邮箱地址,到银行柜台开通网上银行(如果办网银只是为了网购,建议您让银行工作人员给您的网银取消“对外转账业务”,这样帐户密码被人知道了钱也转不走)。
如果您信得过7070烟台鲜花店,也暂时不想办理网上银行,可以通过直接汇款的方式和我们交易。请向我们索要银行帐号,汇款后,请将您的订购清单、金额、详细收货地址、收货人姓名、以及能联系的电话以短信或QQ的方式发给7070烟台鲜花店的在线客服.7070烟台鲜花店以专业信誉保证您汇款后能如数收到
Q:为什么商品价格比专柜价低?
A:因商品来源渠道跟专柜不同,部分商品为追单和原单尾货等,所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况,7070烟台鲜花店的品质您都可以放心,因为7070烟台鲜花店的采购验品人员都会严格把关。
Q:为什么有些商品是剪标的?
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质,如追求完美者建议去7070烟台鲜花店的专柜购买。
Q:如何申请售后维权?
A:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。若买卖双方达成协议,则可能需要买家将需要退换的商品寄送到山东烟台
Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111
EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185
Q:是否可以团购、批发、代购?
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,7070烟台鲜花店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解!
如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,
请最终购买者直接联系7070烟台鲜花店.
Q:7070烟台鲜花店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明7070烟台鲜花店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系7070烟台鲜花店。7070烟台鲜花店会为您解决问题。
Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看7070烟台鲜花店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,7070烟台鲜花店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候,7070烟台鲜花店会及时和快递公司联系,了解快递的具体状况,同时要尽快的和买家联系,争取买家的理解,而不能一味的推诿。